FAQ

Politique de livraison
📑 Politique de livraison – À Pas de Loup Chez À Pas de Loup, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. 1. Délais de traitement Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l’expédition, avec un numéro de suivi si disponible. 2. Modes et frais de livraison Belgique : livraison via Bpost, Mondial Relay sous 2 à 5 jours ouvrables. Union Européenne : livraison sous 3... Lire plus...
Politique de retour et échanges
📑 Politique de retours & échanges – À Pas de Loup Chez À Pas de Loup, nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d’un droit de rétractation conformément à la législation européenne sur la vente à distance. 1. Délai légal de rétractation Vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour. 2. Conditions d’acceptation des retours Pour que le... Lire plus...